解决方案
将应用市场任务结束重新打开
手机平板设备：请在屏幕中间上滑，进入后台任务栏，往上滑动结束应用市场运行任务，返回桌面，重新打开应用市场查看是否正常。
鸿蒙电脑设备：请鼠标移至底部任务栏，右键选择应用市场图标，点击“关闭窗口”结束应用市场运行，重新打开应用市场查看是否正常。
升级设备系统：设置>点击设备型号>检查更新，若有新版本，请将设备更新至最新版本后再尝试打开应用市场。
升级系统前请您留意备份重要数据，微信等三方应用数据单独备份。
卸载更新应用市场当前版本：
手机平板设备：设置>应用和元服务>应用市场>右上角四个点>卸载更新，将应用市场版本回退后，尝试打开查看是否正常进入，如正常再更新至最新版本使用。
鸿蒙电脑设备：点击桌面应用中心图标，设置>应用和元服务>应用市场>右上角四个点>卸载更新,将应用市场版本回退后，尝试打开查看是否正常进入，如正常再更新至最新版本使用。
如未找到卸载更新入口，请先查看是否可以更新系统版本后，再返回上述路径查看是否可以卸载更新应用市场版本。
重启设备尝试：请重启设备后，再尝试打开应用市场看是否正常进入。
如仍然无法打开，请您联系华为客服950800，根据客服的指导，提供您设备的远程系统日志及问题录屏反馈进一步处理。